Preguntas y respuestas

Cgb.fr le presenta su nuevo sistema de venta: las e-auctions.
Este principio de venta tiene como objetivo dejar a los participantes fijar el precio del artículo en venta.
Cada participante hace una oferta relativa al artículo indicando el precio que desea pagar.
El participante que propone el precio más alto adquiere el artículo con sólo pagar el importe de la oferta inferior a la suya al cual se añade el paso de incremento de una única oferta.
Ejemplo: dos participantes pujan por el mismo artículo, el primero puja 170 euros, el segundo puja 110 euros, el primer participante adquirirá el artículo a 115 euros (110 euros + paso de incremento de 5 euros).
Usted puede participar en la e-auction pendiente haciendo clic en el enlace siguiente:
http://www.cgbfr.es/live_auctions.html

Para participar en las e-auctions, si Usted ya tiene una cuenta y que ha pedido previamente en nuestras tiendas en línea, sólo debe añadir un seudónimo en su cuenta. ¡Elíjalo bien, sólo puede tener un único seudónimo!
Si no tiene ninguna cuenta, debe crearla en http://www.cgbfr.es/acces_compte.html
A continuación, deberá esperar la validación de su cuenta por nuestros servicios (un plazo máximo de 48 horas será necesario, no espere los últimos días de la subasta para registrarse).

Una vez conectado a su cuenta en cgb.fr, sólo debe dirigirse a la parte e-auction http://www.cgb.fr/live_auctions.html y hacer clic en el descriptivo del artículo que le interesa, indicar la cantidad por la cual está dispuesto a comprar el artículo y hacer clic en "pujar".
Aparecerá una ventana de validación en la que se le pedirá que confirme su oferta haciendo clic en OK.
Verifique con atención el importe. En efecto, una vez validada su oferta será irrevocable y Usted se comprometerá contractualmente a comprar el artículo si es el ganador de la subasta.
Le aconsejamos que introduzca la cantidad máxima por la cual está dispuesto a comprar el artículo, el sistema e-auctions de cgb.fr comparará su oferta a lo largo de la subasta con las otras ofertas recibidas y se encargará de pujar en su nombre.
Si otro participante hace una oferta similar a la suya pero si Usted la ha realizado anteriormente, Usted será el ganador, así que es una ventaja introducir desde el principio la cantidad por la cual desearía pagar el artículo.
A lo largo de la subasta, si otro participante hace una oferta superior a la suya y si Usted no ha desactivado las notificaciones de correo electrónico e-auction, recibirá un e-mail que le avisará que ya no está ganando así que si lo desea podrá realizar una oferta superior.
Usted puede pujar desde el descriptivo del artículo o desde su cuadro de mandos e-auction.
http://www.cgbfr.es/mes_live-auctions.html

Al participar en una subasta, Usted puja la cantidad máxima por la cual desea pagar el artículo. Esta cantidad no es visible por los otros participantes y Usted no pagará necesariamente esta cantidad para adquirir el artículo por el que puja sino sólo la oferta inferior más una puja.
El sistema e-auction de cgb.fr puja automáticamente para que siga ganando hasta que se alcance su oferta máxima.
En caso de que ningún otro participante haga una oferta superior a la suya, Usted adquirirá el artículo a un precio que podrá ser claramente inferior a su oferta máxima.
Al utilizar la oferta máxima, Usted no está obligado a quedar conectado en cgb.fr.
Sólo Usted puede visualizar la cantidad de su oferta máxima en el descriptivo del artículo o en el cuadro de mandos de sus e-auctions.

En caso de que sólo desee seguir la evolución de un artículo o pujar posteriormente desde su cuadro de mandos e-auctions, acceda al descriptivo del artículo y haga clic en "Añadir a mis e-auctions".
A continuación podrá encontrar este artículo en su cuadro de mandos en:
http://www.cgbfr.es/mes_live-auctions.html
En caso de que puje por un artículo, se añadirá automáticamente a su cuadro de mandos.

Al participar en una e-auction, Usted recibe unos correos electrónicos que confirman sus ofertas o que le informan en caso de que ya no esté ganando un artículo.
Puede cancelar la notificación por correo electrónico accediendo a su cuenta:
http://www.cgbfr.es/compte.html
Marcando la casilla: Dejar de recibir las notificaciones e-auction.

El paso de incremento es el importe por el cual se eleva una puja cada vez que un participante puja por un artículo, lo que define así la nueva oferta mínima. El paso de incremento se predetermina en función del precio actual del artículo conforme a las normas siguientes:

De	Hasta	Paso de incremento
1	49	1
50	99	2
100	199	5
200	499	10
500	999	20
1 000	2 999	50
3 000	4 999	100
5 000	9 999	200
10 000	19 999	500
20 000	49 999	1 000
50 000	99 999	2 000
100 000	199 999	5 000
200 000	499 999	10 000

Para ser ganadora, su oferta máxima sólo debe sobrepasar la oferta máxima de otro participante en 1 euro. Así que el paso de incremento no se añade de forma sistemática y plena a la oferta anterior en caso de que dos participantes utilicen ofertas máximas.

En caso de que dos participantes hagan la misma oferta en el mismo artículo, el ganador será el primero en realizar la oferta.

Si desea adquirir un artículo, le aconsejamos que utilice la oferta máxima y pujar así el precio por el que desearía adquirir el artículo lo antes posible. Pujar en los últimos segundos de la subasta es bastante arriesgado. En efecto, los tiempos de transmisión de las ofertas pueden variar en función del número de participantes así que Usted corre el riesgo de no ser el ganador ya que no habremos recibido su oferta en los plazos previstos.

En caso de que piense que la oferta que ha realizado no será suficiente, puede en cualquier momento incrementar su oferta máxima: le basta con acceder al descriptivo del artículo y pujar de nuevo introduciendo un importe más elevado. En cambio, no tendrá la posibilidad de reducir su oferta una vez validada.

Al validar una oferta, Usted se compromete contractualmente a comprar el artículo por el que puja si es el ganador de la subasta. Posteriormente no le será posible desistir de su oferta. Para mayores detalles, puede consultar los términos y condiciones de uso de las live auctions.

No es posible modificar su seudónimo live-auction.
Elíjalo bien: aparecerá en los descriptivos de los artículos cuando sea el ganador.

Poco tiempo después de que se cierren todos los artículos de una misma Live auction, recibirá por correo electrónico, si es el ganador, los detalles de sus compras así como un enlace para realizar el pago.
Al recibir su pago, le enviaremos sus artículos.

Los lotes de la live auction estarán sometidos a un 18% IVA incluido por gastos de participación a la venta. Al final de la subasta, los gastos de envío ascienden a 9 euros para Francia metropolitana y a 18 euros para el extranjero.
Estos gastos se cobrarán una única vez por subasta. Si Usted adquiere varios artículos en la misma subasta, sólo pagará una única vez los gastos de envío como para un pedido realizado en la tienda en línea.

Si tiene preguntas acerca de un artículo o del desarrollo de la subasta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de live@cgb.fr

Cuando reciba su factura de la subasta electrónica, puede tener la oportunidad de hacer un pedido en nuestras tiendas electrónicas por lo que sólo paga una vez los gastos de envío.
Una vez que haya hecho su pedido, envíe un correo electrónico a contact@cgb.fr
indicando el número de su pedido y pide que agruparlo con su pedido de subasta electrónica.