Oficina central :
Librairie-Galerie Les Chevau-Légers
36 rue Vivienne
75 002 París
IVA intracomunitario: FR93 732 049 036
La empresa Librairie-Galerie Les Chevau-Légers explota el sitio web de ventas www.cgb.fr y también es conocida con el nombre Cgb.fr.
2.2 Modos de pedido 2.2 Nota bene: en ningún caso suministramos libros a las bibliotecas Francesas de préstamo. En efecto, el papeleo ocasionado por la ley n° 2003-517 del 18 de Junio de 2003 representa gastos y pérdidas de tiempo muy superiores a nuestro margen potencial. ● Monedas y billetes: las monedas y los billetes de collección son disponibles en cantidades limitadas, lo más a menudo en un solo ejemplar. Entonces, si el número de ejemplares pedidos es superior al número de ejemplares disponibles en stock, no podemos garantirle la entrega de dichos artículos. Ciertos artículos señalados directamente en el sitio Web (descriptivo de producto) se entregan exclusivamente en Francia metropolitana. Los gastos de envío incluyen un canon en concepto de gastos de preparación y empaquetado, y una contribución a los gastos de franqueo. ● Monedas y Billetes ● Medallas - Para Francia metropolitana (Córcega incluida), el envío de los pedido compuestos exclusivamente de medallas tiene un coste fijo de 9 euros por pedido. ● Libros y material de colección - Para Francia metropolitana (Córcega incluida), el envío de pedido compuestos exclusivamente de libros/catálogos/material tiene un coste fijo de 9 euros por pedido. - Para las provincias y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), y para el extranjero, los gastos de envío de pedidos compuestos exclusivamente de libros/catálogos/material incluyen un canon en concepto de gastos de preparación y empaquetado + los gastos efectivos de transporte cobrados por el transportista según sus tarifas vigentes calculadas en función de la zona de entrega y el peso del pedido. ● Pedidos mixtos (monedas/billetes + libros y material y/o medallas) Para los pedidos compuestos de monedas y/o billetes y de libros, catálogos, material de colección o medallas, los gastos de envío son los siguientes: - Para Francia metropolitana (Córcega incluida), los gastos de envío tienen un coste fijo de 9 euros por pedido. - Para las provincias y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), y para el extranjero, los gastos de envío incluyen un canon en concepto de gastos de preparación y empaquetado + los gastos efectivos de transporte cobrados por el transportista según sus tarifas vigentes calculadas en función de la zona de entrega y el peso del pedido. Téngase en cuenta que costes o gastos como aranceles de aduana o derechos de importación, la compensación de aduana y gastos de manipulación también se pueden aplicar durante el transporte y le serán facturados posteriormente por la mensajería o el servicio postal concernido, según proceda. * para protegernos de cualquier fraude, nos reservamos el derecho a exigir, cuando lo juzguemos necesario, que se pague ciertos pedidos por transferencia nacional o internacional ; en este caso los gastos bancarios correrán a cargo del cliente. Las presentes condiciones pueden modificarse sin aviso previo.
Artículo 1: Ámbitos de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier venta de monedas, medallas, fichas, billetes de collección, libros, catálogos y artículos concluida por el intermediario de los sitios Web www.cgbfr.es y www.cgb.fr.
Dicho servicio de venta a distancia está mantenido en conjunto por:
La empresa Cgb.fr (Compagnie Générale de Bourse), ubicada 36 rue Vivienne 75002 PARIS – Francia;
Artículo 2: Pedidos
2.1 Condiciones previas para hacer un pedido
Tiene que tener por lo menos 18 años de edad y tener la capacidad jurídica necesaria.
Puede hacer sus pedidos:
• En el Internet: www.cgbfr.es y www.cgb.fr
• Por telecopia: 33 (0)1 40 26 42 95
• Por correo y directamente en las tiendas siguientes:
- Cgb.fr, 36 rue Vivienne, 75002 PARIS, Francia
Artículo 3: Disponibilidad de los artículos
● Libros y artículos: Concebimos nuestra tienda y nuestros catálogos con nuestras propias bases de datos, enriquecidas por los datos comunicados por nuestros proveedores. No disponemos de la totalidad de dichas obras en nuestro stock y nuestra oferta se ve condicionada por la disponibilidad de los artículos en los depósitos de dichos proveedores. En consecuencia, no se nos podrá imputar ninguna posible ruptura de stock.
Aviso: Se suprime los artículos no disponibles de nuestra tienda sólo si el proveedor nos indica que dicha ruptura de stock es definitiva (artículo agotado); sino, se entregará cualquier artículo que falte en cuanto el proveedor lo tenga disponible de nuevo.
Los libros de segunda mano son disponibles en cantidades limitadas, lo más a menudo en un solo ejemplar. Entonces, si el número de ejemplares pedidos es superior al número de ejemplares disponibles en stock, no podemos garantirle la entrega de dichos artículos. Ciertos artículos señalados directamente en el sitio Web (descriptivo de producto) se entregan exclusivamente en Francia metropolitana.
Se propone en el sitio cgb.fr y en pre-pedido algunos artículos que deben aparecer. Se les expedimos en cuanto estén disponibles a la venta. Cgb.fr quedan liberadas de cualquier responsabilidad por todo eventual retraso de comercialización.
Artículo 4: Precios
Los precios indicados son en Euros y con el IVA vigente comprendido, pero excluyen los gastos de expedición. Podrán modificarse en todo momento sin previo aviso, sabiendo que se facturará los artículos según su precio vigente en la fecha de registro del pedido. Los precios de dichas obras se pueden modificar en caso de cambio de paridad monetaria o de modificación de las tarifas de nuestros proveedores.
Los libros se venden conforme a las disposiciones aplicables y más precisamente a la ley Lang sobre el precio fijo de los libros, sabiendo que dicho precio, sin los gastos de expedición, está fijado por el editor. El precio es pagadero en su totalidad et en un solo ingreso en el momento del pedido. Todos los pedidos se facturan y se pagan exclusivamente en Euros. Para cualquier entrega fuera de Francia metropolitana, los posibles aranceles o impuestos locales quedan a cargo del destinatario de la misma.
Artículo 5: Gastos de preparación y envío
- Para Francia metropolitana (Córcega incluida), el envío de los pedido compuestos exclusivamente de monedas y/o billetes tiene un coste fijo de 9 euros por pedido.
- Para las provincias y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), y para el extranjero, el envío de los pedidos compuestos exclusivamente de monedas y/o billetes tiene un coste fijo de 18 euros por pedido.
- Para las provincias y los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), y para el extranjero, los gastos de envío incluyen un canon en concepto de gastos de preparación y empaquetado + los gastos efectivos de transporte cobrados por el transportista según sus tarifas vigentes calculadas en función de la zona de entrega y el peso del pedido.
Artículo 6: Pago
Tiene a su disposicíon varios modos de pago que ofrecen un máximo de garantías de seguridad.
Salvo indicación contraria de parte de nosotros*, puede pagar por los modos siguientes:
1. Tarjeta de crédito (tarjeta bancaria, Visa, Eurocard/Mastercard), suiguiendo los pasos indicados en el sitio Internet segurizado.
No comunique nunca sus datos personales por e-mail: no le pedirémos nunca que nos mande sus datos bancarios (número de tarjeta y fecha de expiración) por e-mail.
Si recibe un e-mail que le pida dichos datos, le rogamos que contacte con el administrador de nuestro sitio en la dirección siguiente: webmaster@cgb.fr .
Sólo debe comunicar sus datos bancarios cuando está conectado con el sitio de pago electrónico segurizado cuya dirección de Internet tiene que empezar por https (barra de dirección o «url», arriba de la ventana de su navegador).
2. Tarjeta de crédito (tarjeta bancaria, Visa, Eurocard/Mastercard), mandando por telecopia o por correo su orden de pedido, donde tendrá que mencionar el número completo de su tarjeta, seguido del criptograma que corresponde a las 3 últimas cifras del espacio de la firma, en el dorso de su tarjeta, y luego de su fecha de expiración, acompañada de su firma en los espacios previstos al efecto.
- Por telecopia: se tiene que enviar la orden de pedido al 33 (0)1 40 26 42 95
- Por correo: se tiene que enviar la orden de pedido a:
Cgb.fr, 36 rue Vivienne, 75002 PARIS - Francia
No comunique nunca sus datos personales por e-mail: no le pedirémos nunca que nos mande sus datos bancarios (número de tarjeta y fecha de expiración) por e-mail.
Si recibe un e-mail que le pida dichos datos, le rogamos que contacte con el administrador de nuestro sitio en la dirección siguiente: webmaster@cgb.fr
3. Cheque bancario o postal (establecido en Euros a la orden de Cgb.fr y compensable en bancos Franceses).
Debido a sus gastos elevados de cobro, no aceptamos los Eurocheques y cheques extrangeros establecidos en Euros.
Mande su cheque a una u otra de las direcciones indicadas a continuación, según las instrucciones de pedido:
Cgb.fr, 36 rue Vivienne, 75002 PARIS - Francia
El cheque se cobra a recepción de su pedido.
4. Por transferencia nacional o internacional: los gastos bancarios corren a cargo del cliente.
Artículo 7: Entrega
Entregamos a su domicilio cualquier pedido hecho sea desde Francia o sea desde el extrangero. El plazo de entrega incluye la preparación del paquete y el tiempo de transporte. El plazo medio es de 2 días laborables para Francia, pero no constituye un plazo de rigor y Cgb.fr quedan liberados de toda responsabilidad en caso de retraso de entrega o de ruptura de stock de parte del editor o del proveedor. Aviso: si elige pagar por cheque, se tratará el pedido sólo una vez recibido dicho cheque, y los plazos serán prorrogados en consecuencia.
Para las entregas al extrangero (fuera de la Unión Europea) y en los TOM, los aranceles y los eventuales impuestos relacionados con la entrega de cualquier artículo corren a su cargo y son de su responsabilidad. No nos corresponde comprobar los aranceles e impuestos que son de aplicación, ni informarle de los mismos. Para conocerlos, le aconsejamos que pida la información relevante a las autoridades competentes de su país.
Nos reservamos la posibilidad de suspender sin aviso previo y sin justificación cualquier entrega hacia cualquier zona de entrega situada en Francia o en el extrangero y por cual pensemos no estar en condiciones de asegurar un servicio de expedición seguro y fiable. En tal caso, se reembolsará la integralidad del importe de dicho pedido.
Si, más de una semana después de la fecha de expedición, todavía no ha recibido su artículo:
- Compruebe que la dirección de entrega es correcta;
- Consulte su oficina de correos; los paquetes están dejados pendientes en éstos después de las rondas.
Sino, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de pérdida o de robo constatado en el marco de la expedición, se ruega que nos avise cuanto antes. Se harán investigaciones con La Poste o con el transportista encargado de la entrega. Después de dichas investigaciones, y por tanto que su responsabilidad no esté comprometida, nos comprometemos a reembolsarle el importe total del pedido.
Se ruega nunca aceptar ningún paquete o envío cuyo embalaje esté abierto. Aceptar tal envío comprometería su responsabilidad.
Artículo 8: Garantía: satisfecho, intercambiado o reembolsado, devoluciones
Calidad productos:
Los artículos suministrados por Cgb.fr son nuevos y garantizados contra todo defecto (con excepción de los libros de segunda mano, de las monedas y de los billetes de colección que, por definición, pueden tener huellas de uso).
Son artículos idénticos a los del comercio tradicional y vienen del conjunto de los editores y proveedores referenciados. En caso de artículo defectuoso o no conforme, nos comprometemos a intercambiarlo o a reembolsarle su importe, por tanto que nos devuelva dicho artículo en su embalaje de origen, acompañado de la factura Cgb.fr correspondiente, dentro de un plazo de 15 días siguiendo recepción del paquete a:
Cgb.fr - Servicio devoluciones
36 rue Vivienne
75002 PARIS
Le reembolsarémos entonces la integralidad de los gastos de devolución y el intercambio se hará sin demora. En caso de reembolso, garantizamos un pago por cheque en un plazo no superior a 15 días siguiendo la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará ningún envío de contra-reembolso, por ningún motivo.
Calidad servicio:
Conforme a los artículos L.120-20 del código del consumo, tiene usted un derecho de devolución: puede devolvernos cualquier artículo por cualquier motivo en un plazo de 7 días siguiendo la recepción de su paquete (obligatoriamente en su embalaje de origen acaompañado de la factura correspondiente), sin olvidar de precisar el motivo de la devolución a:
Cgb.fr - Service retours (Sercivio devoluciones)
36 rue Vivienne
75002 PARIS
Los gastos de envío y de devolución corren entonces a su cargo.
Aviso: dicha garantía no se aplica a los productos inmediatamente reproductibles que estén desellados: se intercambiará o reembolsará entonces su artículo sin demora cualquiera, siempre que esté intacto et que no tenga huellas de uso.
Artículo 9: Transferencia de propiedad y de riesgos
La transferencia de propiedad de los productos al provecho del adquisidor se hará una vez pagada la integralidad del precio por éste, sea cual sea la fecha de entrega de dichos productos.
En cambio, la transferencia de riesgos de pérdida y deterioro de los productos se hará en cuanto se haga la entrega y recepción de dichos productos por el adquisidor.
Artículo 10: Derecho de acceso y de rectificación
Deontología:
Cgb.fr se preocupan por la protección de su vida privada y trata todos sus datos con la mayor confidencialidad. Para cada compra, sólo les pedimos los datos indispensables (apellido, nombre, dirección, e-mail) para asegurarle un tratamiento de buena calidad y un seguimiento atento de sus pedidos.
Tiene los derechos siguientes:
Conforme a la ley Francesa de Informática y Libertades del 6 de Enero de 1978, dispone de un derecho de acceso y de rectificación de sus datos. Puede ser que reciba propuestas o que esté enterado de nuestras ofertas por e-mail o por correo. Si prefiere no recibirlas, le basta contactar con nosotros (indicando su apellido, nombre, dirección y e-mail):
- Por mail en webmaster@cgb.fr;
- Por correo a Cgb.fr 36 rue Vivienne 75002 PARIS
- Por teléfono al 33 (0) 1 40 26 42 97.
Artículo 11: Licencia de acceso al sitio e integridad del sitio
Cgb.fr le otorgan una licencia limitada para acceder y utilizar el sitio, para un uso personal. Usted acepta no utilizar programas o procesos manuales con el fin de copiar nuestras páginas Internet, grabar o colectar informaciones, logos o imágenes en dichas páginas sin nuestro permiso expreso, previo y escrito.
En ningún caso se puede copiar, utilizar, modificar, desnaturalizar, vender o explotar las informaciones, los logos o las imágenes contenidos en este sitio o ninguna parte del mismo para fines privados, comerciales o profesionales.
Autorizamos a nuestros clientes a título no exclusivo y revocable a crear un enlace hipertexto con las páginas principales de nuestro sitio, siempre que dicho enlace no tenga ningún caracter mentiroso, falso, peyorativo o que pueda perjudicar tanto las empresas Cgb.fr como nuestros productos y servicios.
Artículo 12: Responsabilidad
● Libros y artículos: Los títulos o productos presentados en las bases de datos de Cgb.fr fueron incluidos según los datos comunicados por los editores y fabricantes. Cgb.fr no son responsables del contenido de las obras y se quedan liberadas de toda responsabilidad frente al adquisidor. Las fotos están comunicadas a título ilustrativo. Le invitamos a consultar el descriptivo de cada producto para descubrir sus características precisas. En caso de duda o para cualquier complemento de información, no dude en contactar con nosotros por teléfono o por e-mail.
Cgb.fr se quedan liberadas de cualquier responsabilidad en caso de discrepancia clara entre las características del producto y su representación.
● Monedas y billetes de colección: Las fotografías están comunicadas a título ilustrativo y no tienen ningún carácter contractual. Le señalamos que una misma fotografía puede ilustrar varios billetes o monedas de mismo tipo, con el mismo estado de conservación y el mismo precio.
Le invitamos a consultar el descriptivo de cada producto para descubrir sus características precisas. En caso de duda o para cualquier complemento de información, no dude en contactar con nosotros por teléfono o por e-mail.
Cgb.fr se quedan liberadas de cualquier responsabilidad en caso de discrepancia clara entre las características del producto y su representación.
Los productos ofrecidos respetan la legislación Francesa vigente. Cgb.fr declinan toda responsabilidad si el artículo entregado no es conforme a la legislación del país de entrega (censura, prohibición de tal o tal título o autor, etc.).
Le corresponde a usted comprobar con las autoridades locales la legislación relativa a la importación y al uso de los productos y servicios que proyecta pedir.
Cgb.fr declinan toda responsabilidad en caso de no ejecución del contrato debido a cualquier caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.).
Cgb.fr declinan cualquier responsabilidad en cuanto al contenido de los sitios hacia cuales cualquier enlace hipertexto pueda llevar a partir de su propio sitio.
Cgb.fr hacen cuanto sea posible para asegurar las prestaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cgb.fr quedan liberadas de cualquier responsabilidad por toda pérdida de beneficios, comerciales, de datos, todo beneficio previsto no obtenido o cualquier otro perjuicio directo que no fuese previsible a la fecha de uso del sitio o de la conclusión de la venta entre usted y nosotros.
Artículo 13: Derecho aplicable
El presente contrato se regula por la legislación Francesa. El idioma del presente contrato es la lengua Francesa.
Todas las claúsulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa aquí mencionadas se regularán por el derecho Francés; los tribunales competentes serán los de la juridicción de PARIS, que son los de las sedes de Cgb.fr, donde se establece el contrato entre las partes.
Artículo 14: Aceptación del comprador
El comprador admite y acepta expresamente las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas, y declara y reconoce tener entero conocimiento de las mismas y renuncia, en consecuencia, a valerse de cualquier documento contraditorio y en particular, de sus propias condiciones generales de compra, dado que el hecho de hacer toda compra supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
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